企业网站设计延伸用户服务,探寻高价值用户服务路径

日期 : 2020-10-27 15:33:41
        延伸用户服务,探寻高价值用户服务路径。会员订阅是当下大部分网络视频平台的主要营收,会员群体却因服务单一而不够稳定,因此必须丰富会员权益,为会员提供多元化、个性化服务,在维系会员的同时,实施精准营销。近年来,爱*艺作为头部视频平台,一直在积极探寻通过与各类头部平台的合作,为会员创造能够提供延伸服务的全新服务生态。

        2018年4月,爱*艺与京东的会员权益互通服务全面上线,用户成为京东或爱*艺任一平台的年卡会员,完成权益领取并激活后可同时获得相应合作平台的会员权益。新权益上线一周时间,双方的会员开通数量已经累计超过了百万人次。2019年年初,爱*艺与旅游头部平台“携程”合作,为会员提供“娱乐+出行”的双重高品质服务。2019年上半年,爱*艺与网络音乐头部平台“酷*”合作,为会员提供“娱乐+”服务。爱*艺会员将能够享受酷*会员海量正版歌曲、付费歌曲下载等服务;购买酷*会员的用户,也能在爱*艺上享受VIP独家内容、会员专属视听体验、专属活动参与、影视周边衍生特权等。爱*艺作为视频头部平台,与电商头部平台京东的合作,势必能够为用户提供高品质、多元化的服务,这实际是电商与娱乐领域优质资源的整合,是双方平台优质会员资源的互通。这种互通不仅拓宽了彼此用户的接触面,而且可以吸引更多潜在用户成为双平台的会员,其实这种合作进一步强化了双方在各自领域的竞争优势。

        爱*艺作为视频网站的头部平台,不仅在自制内容上不断创新,而且在用户服务路径上不断探寻,始终坚持理性科技与感性创意的企业理念,把内容品质和用户服务放在首位。这样的爱*艺必将迎来盈利的新局面,必将推动国内视频网站的持续发展。

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